¿De verdad queremos ser especiales?

diciembre 13, 2010 en comunidades, Herramientas 2.0, redes sociales por José Manuel Sáinz

Elastic girl: Todo el mundo es especial.
Dash Par: Eso es otra manera de decir que nadie lo es.

Los increíbles, película de 2004

¿De verdad queremos ser especiales?

Siento contradecir a Dash, pero yo siempre he creído que todo el mundo es especial. Hasta la gente que a simple vista no lo parece. Esta creencia, que es una de las mayores intuiciones que he tenido a lo largo de los años, se podría resumir a través de una sencilla fórmula matemática: N=1.

Por explicar lo que significa para mi de una manera simple (dejo a cada cual su interpretación) creo que simboliza que la singularidad es un valor único. Que cada persona tiene algo característico e inimitable. En el fondo encasillamos, no porque creamos que todo el mundo responde a un cliché, lo hacemos para no convertir nuestro día a día en algo demasiado complejo de asimilar.

Tratar de descubrir lo que le hace diferente a cada una de las personas que se cruza en nuestra vida sería profundamente agotador, así que simplificamos, buscamos la manera de encajar a los semejantes que vamos conociendo en conjuntos fabricados a través de prejuicios arbitrarios y ahí lo dejamos. Hasta que la tozuda realidad, el paso de los años o una oportunidad de conocer más profundamente a alguien nos demuestra el valor único de lo que tenemos delante. Lee el resto de esta entrada →

Cinco ejemplos de tácticas de venta erróneas

diciembre 7, 2010 en Innovación por José Manuel Sáinz

“Pocos negocios vence el ímpetu; algunos la fuerza; muchos el sufrimiento y casi todos la razón y el interés.”

Diego de Saavedra y Fajardo (1584-1648)

Cinco ejemplos de tácticas de venta erróneas
No se si les ha sucedido en alguna ocasión estar en una sala de reuniones y, de repente, ante la desconcertante aparición de una anomalía, comenzar a buscar visualmente posibles cámaras ocultas creyéndose víctima de una broma filmada. Debe ser una sensación parecida a participar involuntariamente en un Flashmob. He de confesar que, al principio de mi vida laboral, me pasaba a menudo, pero al observar el gesto de los presentes mostrando una impavided propia de la Isla de Pascua, asumí que lo normal en estos casos es adoptar una pose hierática y un semblante adusto.

De mi larga trayectoria profesional he elegido las cinco tácticas de venta erróneas más extremas que recuerdo. Todas ellas con mi particular conclusión.

Las anécdotas que aquí se cuentan son reales. No obstante, por respeto profesional, he tratado de omitir detalles de los productos y las compañías, así como escoger ejemplos lo suficientemente lejanos como para que no tengan una repercusión en el mercado actual. Allá vamos:

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